A Fishriglabról

A Fishriglab alapvető horgászfelszereléseket és javítóalkatrészeket kínál a világ minden táján lévő horgászok számára. Nemzetközi online áruház vagyunk, amely elkötelezett a kiváló minőségű felszerelések ingyenes világméretű szállítása mellett.

Kik vagyunk

A Fishriglabot a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) üzemelteti, amelynek székhelye Melbourne-ben, Ausztráliában található. A fishriglab.com oldalon Fishriglab néven folytatunk kereskedelmi tevékenységet. A felhasználási feltételeinkre vonatkozó irányadó jog Victoria állam (Ausztrália) törvényei, de ez sosem korlátozza az Ön saját országában érvényes kötelező fogyasztói jogait.

Mit árulunk

Specializálódunk horgászfelszerelésekre és alkatrészekre. Termékválasztékunk tartalmazza:

• Magas széntartalmú acélból és rozsdamentes acélból készült horogokat a tartósság érdekében.
• Pörgetők és kapcsok, amelyek közül sok rozsdamentes acélból készül, hogy ellenálljon a sós víz okozta korróziónak.
• Egyedi botjavító alkatrészek, például csúszók és gyűrűk, így nem kell egész készletet vásárolnia.

Szállítás és kézbesítés

Ingyenes, nyomon követhető standard szállítást kínálunk minden olyan országba, ahová kézbesítünk. A támogatott országok teljes listáját a pénztárban láthatja. Az árak az Ön helyi valutájában jelennek meg és kerülnek felszámításra.

• Feldolgozás: A rendeléseket 1–3 munkanap alatt dolgozzuk fel. Megrendelést adunk le beszállító partnerünknél, aki becsomagolja azt, és átadja a futárszolgálatnak.
• Kézbesítési idő: A legtöbb rendelés 7–15 munkanapon belül megérkezik. Egyes országokban és távoli területeken akár 20 munkanapot is igénybe vehet.
• Nyomon követés: E-mailben kap nyomkövetési számot, amikor a rendelése elküldésre kerül. A nyomkövetés frissítése indítás után 2–3 munkanapot vehet igénybe. A bejelentkezett ügyfelek a Fiók > Rendelések menüpont alatt is megtekinthetik rendeléseiket.
• Több tétel: Több terméket tartalmazó rendelések külön csomagokban érkezhetnek.
• Kézbesíthetetlen tételek: Nem minden termék szállítható minden országba. Ha egy tételt nem lehet kézbesíteni az Ön címére, erről 1 munkanapon belül értesítjük, és a tétel árát teljes mértékben visszatérítjük.

Kérjük, gondosan ellenőrizze szállítási címét. Nem vállalunk felelősséget a vásárló által megadott hibás címre küldött csomagokért.

Vámok és adók

Ahol a célország vámot vagy ÁFA/GST-t számít fel behozatal esetén, az benne van a feltüntetett árban. Néhány országban (például Kanada) az eladási adót a pénztárban mutatjuk meg és adjuk hozzá. Máshol a behozatali vámokat vagy adókat a célország szabja meg és szedi be kézbesítéskor.

Fizetési módok

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express és PayPal kártyákat. A fizetéseket biztonságosan a Stripe és a PayPal dolgozza fel. Soha nem látjuk a teljes kártyaszámokat. A fizetés a rendelés leadásakor történik. Nem kínálunk "most vásárol, később fizet" szolgáltatásokat, mint például az Afterpay vagy Klarna. Ha egy fizetést elutasítanak, kérjük, próbáljon másik kártyával vagy PayPal-lal, vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Visszaküldés és visszatérítés

Gondolatváltozás: A használatlan, eredeti csomagolású termékek 14 napon belül visszahelyezhetők a kézbesítéstől számítva. A visszaküldés elindításához írjon e-mailt nekünk a rendelési számmal. 1 munkanapon belül válaszolunk utasításokkal és a visszaküldési címmel (amely lehet más országban). Gondolatváltozás miatti visszaküldés esetén a vásárló viseli a visszaküldés postaköltségét. Nincs újraelhelyezési díj. Nem kínálunk cserét; kérjük, küldje vissza a terméket visszatérítésért, és adjon le egy új rendelést.

Nem visszahelyezhető gondolatváltozás miatt: használt vagy összeszerelt termékek, sérült higiéniai pecsétekkel ellátott termékek és személyre szabott termékek.

Hibás, sérült vagy rossz termékek: Írjon nekünk 14 napon belül a kézbesítéstől számítva a rendelési számmal és fotókkal. Teljes visszatérítést adunk, vagy ingyenes pótlást küldünk.

Visszatérítés időzítése: A visszatérítések az eredeti fizetési módszerhez kerülnek 3 munkanapon belül a visszaküldött áru megérkezése után. Az Ön bankja vagy a PayPal esetleg 5–10 munkanapot igénybe vehet az összeg megjelenéséhez.

Rendelési problémák

Ha a rendelése nem érkezett meg a rendelés dátumától számítva 20 munkanap elteltével, lépjen kapcsolatba velünk, és újraküldjük vagy teljes mértékben visszatérítjük.

Kapcsolatfelvétel

E-mailben elér minket a [email protected] címen, vagy a kapcsolati űrlapon. Válaszolunk 1 munkanapon belül. Kérjük, tüntesse fel rendelési számát, ha rendeléssel kapcsolatban ír. Nincs nyilvános telefonszámunk.

Adatvédelem és sütik

Név, e-mail, szállítási és számlázási cím, telefon (opcionális) és rendelési részletek gyűjtése történik a rendelések teljesítéséhez, kérdések megválaszolásához és csalás megelőzéséhez. A rendelési adatokat csak a szállításhoz szükséges beszállítókkal és futárszolgálatokkal, valamint hosting- és e-szolgáltatóinkkal osztjuk meg. Az adatok feldolgozása történhet az Ön országán kívül. A rendelési rekordokat addig őrizzük, amíg az adó- és könyvelési törvények előírják. Hozzáférést, helyesbítést vagy törlést kérhet e-mailben. Az Önre vonatkozó adatvédelmi törvény (pl. GDPR) alkalmazandó.

A lényeges sütik biztosítják a kosár, a bejelentkezés, a szállítási ország, a valuta és a nyelv működését. A Stripe és a PayPal saját sütiket állít be a pénztári csalás-megelőzéshez. Egy first-party süti emlékszik arra, hogyan érkezett először a látogató (90 napig), a marketing méréséhez. Nem használunk hirdetési sütiket. A látogatók blokkolhatják vagy törölhetik a sütiket a böngészőjükben, bár a kosár és a pénztár a lényeges sütikhez kötött.

Fogyasztói jogok

Az Ön országának kötelező fogyasztóvédelmi törvényei mindig alkalmazandók ezen szabályzatok mellett.